Kayako の代替手段
125Kayako の代わりとなる 125 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunch、 UseResponseです。 これらに加えて、ユーザーは Kayako と Userlike、 SupportBee、 Freshdesk の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
Kayako の代わりとなる 125 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunch、 UseResponseです。 これらに加えて、ユーザーは Kayako と Userlike、 SupportBee、 Freshdesk の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
Kayako の代わりとなる 125 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunch、 UseResponseです。 これらに加えて、ユーザーは Kayako と Userlike、 SupportBee、 Freshdesk の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
Userlikeは、企業がウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムでチャットすることを可能にするカスタマーメッセージングプラットフォームです。ライブチャット、チャットボット、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、SMS、Telegramなど、様々なチャネルを通じてシームレスなコミュニケーション体験を提供します。
Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。
LiveAgentは、カスタマーサポートを提供し、チーム構造で通話記録を保持するためのソフトウェアです。顧客からの質問の処理プロセスを簡素化し、チーム内での効果的な情報交換を実現します。
Deskproは企業向けの堅牢なヘルプデスクソフトウェアです。一元化されたチケット登録、マルチチャネルサポート(電子メール、チャット、ソーシャルメディア)、セルフサービスナレッジベース、自動化、レポート作成、統合、およびカスタマイズにより、ヘルプデスクエクスペリエンスを合理化して顧客満足度を向上させます。小規模チームから大企業まで理想的です。
個人的な顧客関係を拡大するヘルプデスクソフトウェア
個人的な顧客関係を拡大するヘルプデスクソフトウェア
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
メール、ライブチャット、Facebook、Twitterでサポートを提供し、24時間年中無休のヘルプセンターを提供します。
ヘルプセンター
顧客は自分の質問にすばやく簡単に答えることができます。
顧客の旅
顧客の旅を視覚化し、顧客のすべての対話を統合します。
統合
650以上のアプリから顧客の活動を取り込んで、すぐに状況を把握できます。
カヤコメッセンジャー
友達にメッセージを送るのと同じくらい直感的なライブチャットエクスペリエンスで顧客をサポートします。
自動化
スマートビジネスルールを使用してワークフローを合理化することにより、よりスマートに作業し、手動作業を自動化します。
マクロと定型応答
時間を節約し、事前定義された個人的な返信を一般的な質問に数秒で送信します。
SLA
目標を維持し、応答時間と解決時間の目標でパフォーマンスを追跡します。
顧客満足度評価
顧客の声に耳を傾け、あらゆる会話の満足度を測定します。
洞察
一目でわかるダッシュボードと重要なメトリックへの即時アクセスにより、チームを常にチェックしてください。
カスタムレポート
データをより深く掘り下げ、洞察と傾向を発見して、より難しくなく、よりスマートに機能するようにします。
「これは、これまで見た中で最も簡単で効率的なカスタマーサポートツールであり、高度にカスタマイズ可能です。」
ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう!
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