Software
Wir haben eine Liste von 168 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Freshdesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören VWO Data360, VWO Engage (PushCrew). Neben diesen vergleichen Benutzer auch Freshdesk mit RocketReach, Softr, ZoomInfo SalesOS. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, Software zur Anrufaufzeichnung.
Wir haben eine Liste von 168 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Freshdesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören VWO Data360, VWO Engage (PushCrew). Neben diesen vergleichen Benutzer auch Freshdesk mit RocketReach, Softr, ZoomInfo SalesOS. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, Software zur Anrufaufzeichnung.
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VWO Data360: fortschrittliche Plattform für Datenanalyse und -optimierung. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus Webanalyse, CRM und mehr. Automatisierte Tests mit ML/AI zur Verbesserung digitaler Produkte bieten robuste Berichte und Datenvisualisierung f…
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VWO Engage steigert das Engagement der Nutzer durch gezielte Benachrichtigungen. Dieses Tool ermöglicht die Erstellung personalisierter Nachrichten, wie z. B. Werbeaktionen, Einkaufswagenerinnerungen und Abonnementanfragen, die durch Benutzeraktione…
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RocketReach ist eine umfassende Plattform für die Suche nach E-Mail-Adressen und Kontaktinformationen für Fachleute. Es hilft Ihnen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Social-Media-Profile von Einzelpersonen und Unternehmen zu finden.
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Softr ist eine Plattform zur Erstellung von Websites und Webanwendungen ohne Code. Sie bietet Werkzeuge für die schnelle Erstellung von Websites, Online-Shops, Verleihs, Blogs und anderen Online-Projekten.
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Diese B2B-Verkaufsprospektionssoftware identifiziert Ihr ideales Kundenprofil und zeigt kaufbereite Interessenten auf, was sowohl die Pipeline als auch die Umsatzgenerierung beschleunigt. Verbessern Sie Ihre Vertriebsstrategie mit ZoomInfo SalesOS.
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Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
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UserVoice ist eine Plattform für das Management von Produktfeedback, die Sie dabei unterstützt, Kundenfeedback zu sammeln, zu organisieren und zu analysieren, um kontinuierlich neue Produkte zu entwickeln. Mit UserVoice können Sie auf der Grundlage …
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Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen.
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Freshdesk ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien effektiven Support zu bieten.
Diese Plattform hilft Unternehmen, ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten und ihre Probleme effizient zu lösen. Freshdesk bietet insbesondere die Möglichkeit, Routineaufgaben zu automatisieren, Agenten zu verfolgen und die Effektivität des Support-Teams zu analysieren.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Reporting/Project Tracking
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
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