Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
<font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;"> GLPI là Trình quản lý tài nguyên thông tin với Giao diện quản trị bổ sung. </font></font>
<font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;"> GLPI là Trình quản lý tài nguyên thông tin với Giao diện quản trị bổ sung. </font></font>
GLPI Nền tảng
Windows
Web-Based
Linux
Mac
GLPI Video và Ảnh chụp màn hình
GLPI Tổng quan
GLPI là Trình quản lý tài nguyên thông tin với Giao diện quản trị bổ sung. Bạn có thể sử dụng nó để xây dựng cơ sở dữ liệu với kho lưu trữ cho công ty của bạn (máy tính, phần mềm, máy in ...). Nó có các chức năng nâng cao để giúp cuộc sống hàng ngày cho quản trị viên dễ dàng hơn, như hệ thống theo dõi công việc với thông báo thư và phương pháp để xây dựng cơ sở dữ liệu với thông tin cơ bản về cấu trúc liên kết mạng của bạn.
Các chức năng chính của ứng dụng là:
1) hàng tồn kho chính xác của tất cả các tài nguyên kỹ thuật. Tất cả các đặc điểm của chúng sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
2) management and the history of the maintenance actions and the bound procedures. This application is dynamic and is directly connected to the users who can post requests to the technicians. An interface thus authorizes the latter with if required preventing the service of maintenance and indexing a problem encountered with one of the technical resources to which they have access.