Yazılım
3 ücretsiz ve ücretli S1 Gateway alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Best Support System, SysAid. Bunların yanı sıra, kullanıcılar S1 Gateway ile Awesome Support arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
3 ücretsiz ve ücretli S1 Gateway alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Best Support System, SysAid. Bunların yanı sıra, kullanıcılar S1 Gateway ile Awesome Support arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
En iyi Destek Sistemi, en iyi, en iyi, en iyi, en iyi özelliklere göre, en çok kullanılan destek ...
Müthiş Destek, WordPress için en çok yönlü ve zengin özelliklere sahip yardım masası eklentisidir.
S1 entegre mükemmel müşteri desteği sunmanıza izin veren bir Müşteri Hizmetleri Yazılımı ...
S1 entegre mükemmel müşteri desteği sunmanıza izin veren bir Müşteri Hizmetleri Yazılımı ...
Web-Based
S1, her dijital kanalı tek bir çok kanallı platforma entegre eden mükemmel müşteri desteği sunmanıza izin veren bir Müşteri Hizmet Yazılımıdır. İletişim Merkezi Uzmanları için mükemmel bir çözümdür.
Çok kanallı platformumuz dijital kanalları kullanarak her bir hizmeti doğru ajana yönlendiren (hatta sohbetler!), Kaostan düzen oluşturarak müşteri hizmetlerini kolaylaştırmayı kolaylaştırıyor.
Yönetim sürecinizi kolaylaştırıyoruz
Tüm operasyonun verimliliğini ölçüyoruz
Hizmet seviyenizi ve müşteri memnuniyetini arttırıyoruz
Hizmet maliyetlerinizi düşürüyoruz
Bazı özellikler:
· ACD (Otomatik İletişim Dağıtımı)
· Trafik yönetimi, çoklu servis grupları arasında dinamik denge
· Birden fazla servis grubu aracılığıyla yüksek iş yükü kapasitesi
· Uluslararası Bankalar, Finansal Kurumlar, Sağlık Hizmetleri, Devlet Daireleri ve Kamu Daireleri Genel Müdürlüğüne uygun güvenlik
· Bulut tabanlı altyapımızın yüksek kullanılabilirliği
· Birden fazla kanalda mükemmel gerçek zamanlı destek
· Canlı sohbet
· Acenteler ve personel günlük verimlilik kontrolü
· Geçmiş davaların durumu
· Müşterinin çok kanallı profili
· Tüm etkileşimlerin belirlenmesi (manuel veya otomatik)
· Temsilci için önceden tanımlanmış cevaplar veya FA&Q şablonları
· Müşteri memnuniyeti ölçümü
· API'ler üzerinden 3. taraflarla (Dış CRM veya DB) entegrasyon
· Farklı tür işlemlere özel çözümler sağlama esnekliği
· Kullandıkça öde: Sadece aylık kullanılan lisanslar tarafından faturalandırılır
· Çok kanallı servis botları
· Otomasyon ve IA kullanım sürelerini kısaltır
· Socialmetrix, Dinleme ve Analytics aracıyla entegrasyon
· Düşük Maliyetle Dünya Standartlarında işlevler
Hizmet verilen sektörlerin çeşitliliği: Telco, Kamu Hizmetleri, Seyahat ve Boş Zaman, İletişim Merkezleri, Hükümet, Otomotiv, Perakende, Bankacılık, Sigorta, Pazarlama Koleksiyonları, Sağlık, Medya.
100'den fazla müşterimizden bazıları Fortune 500'dür ve LATAM & Avrupa'da günlük ortalama 650.000 etkileşime giriyoruz.
Live Chat
SLA
Customer support
Multi Channel
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
