呼叫和联络中心软件

平台利用知识图谱提供跨数字接触点的准确响应。确保无缝的内容驱动体验。

人工智能驱动的全渠道 SaaS 平台，促进团队与客户之间的良好关系。提高参与度，评估互动，超越自我。

Userlike 是一个客户消息平台，能让企业与网站游客和客户实时聊天。它通过各种渠道提供无缝交流体验，包括即时聊天、聊天机器人、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、短信或 Telegram。

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

Fathom 可轻松记录、转录和突出 Zoom 通话、Google Meet 或 Microsoft Teams 中的要点，从而提高会议效率。获取即时摘要、可共享剪辑和同步 CRM 笔记，无需手动记录。

OpenPhone 是一种商务电话服务，提供的功能包括专用电话号码（本地区号或免费）、美国和加拿大无限通话和短信、客户互动监控、用于团队沟通的共享邮箱、与 HubSpot、Zapier、Salesforce、Slack 等其他服务的集成，以及自动通话录音和语音邮件转录。

Creatio 是一个无代码平台和 CRM 解决方案，可帮助企业实现工作流和销售流程的自动化。使用 Creatio，您可以简化从潜在客户生成到重复销售的整个销售周期，并管理任何类型和复杂性的流程。它还为客户关系管理、特定行业和内部流程的自动化提供了统一的解决方案，以推动增长和提高生产力。

Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理（CRM）提供了先进的工具，可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。

Nextiva 商务电话应用程序提供完整的解决方案，在一个应用程序中提供无限高清语音通话、视频会议、短信/彩信、呼叫路由、高级语音邮件、自定义来电显示、屏幕共享和即时消息。利用本地号码和免费号码，轻松实现通信。

Kavkom 是一个基于云的电话解决方案，提供自动呼叫记录、呼叫录音和分析、呼叫统计、一键拨号、视频会议、呼叫活动、信息广播、企业电话和虚拟号码等功能。它提供了一个多功能平台，可与 50 多个国家的客户关系管理系统集成，实现无缝、高效的通信。

Salesforce Service Cloud 是一个集成平台，可帮助企业通过票单管理系统、知识库和社交媒体优化客户体验。通过使用分析跟踪和管理客户服务数据，提供快速和个性化的支持。

Plivo 是为开发人员量身定制的基于云的通信 API 平台，提供短信和语音 API、虚拟电话号码、语音呼叫、短信营销、号码屏蔽、IVR 系统、呼叫跟踪、webhooks 以及与 CRM 和服务台工具的无缝集成。

Unitelvoice 是一款虚拟电话系统，可为企业提供语音邮件、呼叫转移和虚拟分机等功能。获取一个本地或免费电话号码进行在线管理，使用虚拟电话系统在世界任何地方办公。

Dialpad Talk，基于云的商务电话系统，确保团队在任何设备上的无缝连接。利用先进的语音智能功能进行实时转录、通话后总结和无缝集成。

CrankWheel 是一款屏幕共享工具，专为视频通话和在线演示而设计。它便于在视频通话期间进行实时屏幕共享，让用户可以无缝地在线共享内容。

LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程，并确保团队内部有效的信息交流。

LoopUp 是一个为跨国企业简化通信的云电话平台。它将全球电话服务整合到一个统一的云解决方案中，简化了管理和支持，同时实现了规模经济。通过与 Microsoft Teams 集成，LoopUp 提高了企业内部的协作和通信效率。

Dialpad Ai Voice 利用先进的 NLP 技术对客户对话进行实时分析。通过内置的 Ai，它可以在通话过程中转录、记录和跟踪行动项目，确保您的注意力始终集中在有意义的对话上。

Gong.io - 会话分析和辅导平台，提供通话和会议见解，帮助销售团队改善沟通，更有效地完成交易。利用人工智能分析通话，提供关于主要收获、对话趋势和辅导机会的反馈。

思科的 Webex Calling 是专为中型企业量身定制的云原生电话解决方案，可提供全面的商务通话功能。它消除了与维护内部电话系统基础设施的成本和复杂性相关的顾虑。

Zendesk Suite 是一个集成的客户服务平台，包括用于与客户互动、提供支持和管理客户关系的各种工具。

基于云的呼叫中心和销售平台。通过自动呼叫分配和 CRM 集成等功能简化客户互动。集中沟通渠道，优化销售和支持流程。

英伟达™（NVIDIA®）Jarvis是一个实时对话式人工智能平台，利用GPU加速技术提供多模态服务。通过语音识别、合成、语言理解和计算机视觉融合模块，Jarvis 可为交互式虚拟助理、呼叫中心自动化和视频会议转录提供支持。

Gladly： 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询，无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图，增强了个性化服务。

Talkdesk 是一个基于云的联络中心平台，可帮助企业利用人工智能改善客户服务。

BT MeetMe with Dolby Voice 是英国电信集团和杜比实验室联合开发的高品质会议系统。它为与会者提供了卓越的音频质量，使他们的讨论更有成效和效率。

Mitel 专门从事企业电信解决方案的开发和交付，提供广泛的产品和服务，包括 IP 电话、视频会议、信息传递、客户关系管理系统和其他通信技术。

Salesken 是一个智能销售自动化平台，旨在通过先进的功能强化销售流程。它包括语音呼叫分析、关键点检测、人工智能驱动的销售建议、销售技能培训模块以及用于明智决策的数据可视化工具。

Zoho Desk 允许企业通过电子邮件、聊天和电话等各种渠道与客户有效互动、跟踪请求、管理工作流程并提供支持。

Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。