Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 22 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Support Incident Tracker. Các đối thủ chính bao gồm: Deskpro, Freshdesk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Support Incident Tracker và TeamClerk, Jira, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trợ giúp.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 22 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Support Incident Tracker. Các đối thủ chính bao gồm: Deskpro, Freshdesk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Support Incident Tracker và TeamClerk, Jira, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trợ giúp.
Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Team Clerk là phần mềm quản lý tác vụ tự động giúp nhóm của bạn được tổ chức và theo dõi ...
Jira, một hệ thống theo dõi vấn đề và quản lý dự án hàng đầu, trao quyền cho các nhóm phát triển phần mềm với các tính năng mạnh mẽ để tổ chức nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và quản lý phản hồi của khách hàng.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
SpiraPlan của Inflectra cung cấp Hệ thống quản lý dự án Agile toàn diện, củng cố các yêu cầu, phát hành, lặp lại, nhiệm vụ và các vấn đề trong một môi trường đồng bộ. Được tích hợp với các công cụ kiểm soát và phát triển phiên bản như Jira và Git, n…
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có.
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi.
Hỗ trợ theo dõi sự cố (hoặc SiT!
Hỗ trợ theo dõi sự cố (hoặc SiT!
Linux
Mac
Windows
Support Incident Tracker (hoặc SiT!) Là một ứng dụng dựa trên web Phần mềm / Nguồn mở miễn phí (GPL) sử dụng PHP và MySQL để theo dõi các cuộc gọi / email hỗ trợ kỹ thuật (còn được gọi là 'Bàn trợ giúp' hoặc 'Hệ thống vé hỗ trợ') . Quản lý danh bạ, trang web, hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật và sự cố hỗ trợ ở một nơi. Gửi email trực tiếp từ SiT!, Đính kèm tệp và ghi lại mọi liên lạc trong nhật ký sự cố. SiT nhận thức được các Thỏa thuận cấp độ dịch vụ và các sự cố được gắn cờ nếu chúng đi lạc bên ngoài chúng.
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
