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Ferramenta de comunicação sobre incidentes e interrupções de TI
Ferramenta de comunicação sobre incidentes e interrupções de TI
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StatusHub Visão geral
Quando sua empresa sofre uma interrupção - seja o site da sua marca, o servidor de e-mail ou o banco de dados de aplicativos da Web - as atualizações de status claras e oportunas para seus clientes são cruciais para mantê-los felizes. No StatusHub, mantemos seus clientes e usuários finais informados sobre todas as atualizações por meio do StatusHub personalizado.
Com o StatusHub, colegas de trabalho e clientes recebem atualizações em tempo real sobre o progresso, para que sua equipe possa fazer o que faz melhor - desempenhar a função crítica de investigar e resolver problemas - com menos interrupções.
Os clientes que recebem atualizações pró-ativas em torno do progresso de uma alteração de status em um serviço e acessá-lo no StatusHub reduzirão radicalmente o número de tickets de suporte com os quais você precisará lidar e oferecerão uma experiência consistente, independentemente da escala do incidente
Seus clientes querem saber o que está acontecendo o mais rápido possível. A proatividade do StatusHub o ajudará a conseguir isso e manterá seus clientes felizes