Plataforma dinâmica de gestão do trabalho que promove uma colaboração perfeita na gestão de tarefas, planeamento de projectos e partilha de documentos. Ideal para empresas com várias equipas que necessitam de uma coordenação eficiente. Controlo do t…
Este software de prospeção de vendas B2B identifica o seu perfil de cliente ideal e aponta os potenciais clientes prontos a comprar, acelerando o pipeline e a geração de receitas. Eleve sua estratégia de vendas com o ZoomInfo SalesOS.
A FaceUp é uma plataforma de denúncia de irregularidades e uma ferramenta de RH segura e fácil de utilizar. Permite a denúncia fácil de infracções por parte de funcionários e estudantes. Este sistema abrangente garante o cumprimento das normas ética…
Userlike é uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas conversem com os visitantes e clientes de seus sites em tempo real. Ele fornece uma experiência de comunicação perfeita através de vários canais, incluindo chat ao vivo…
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
O Pipedrive é uma ferramenta de gestão de relações com clientes (CRM) que se concentra em ajudar as equipas de vendas a gerir eficazmente os seus contactos e negócios. Fornece uma interface de pipeline visual que permite aos utilizadores acompanhar …
O Whatfix está equipado com capacidades analíticas avançadas, capacitando os funcionários com experiências de utilizador contextuais, orientação passo-a-passo, suporte de autoajuda e análises que acompanham o comportamento do utilizador, proporciona…
Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.
Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.
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Intercom Visão geral
O Intercom mostra quem está usando seu produto (região do usuário, navegador, horário local etc.) e facilita a comunicação pessoal com eles por e-mail direcionado, orientado por comportamento e mensagens no aplicativo.
Um snippet de código inserido no seu aplicativo móvel ou da web criará um widget de ajuda, que os usuários podem usar para interagir com sua equipe de suporte. A segmentação baseada em ações do usuário (nível de engajamento, visto pela última vez) ou atributos (por exemplo, tipo de plano) permite enviar email automatizado e mensagens orientadas por comportamento no aplicativo. Por exemplo, quando o usuário acessa um recurso pela primeira vez, a Intercom pode solicitar mais informações sobre ele ou solicitar feedback.
O Intercom integra-se ao Slack, MailChimp (usuários de importação), Stripe e outras plataformas. Ele também possui uma API poderosa.
Os planos pagos têm acesso a emails com modelo em HTML.