Plataforma dinâmica de gestão do trabalho que promove uma colaboração perfeita na gestão de tarefas, planeamento de projectos e partilha de documentos. Ideal para empresas com várias equipas que necessitam de uma coordenação eficiente. Controlo do t…
A FaceUp é uma plataforma de denúncia de irregularidades e uma ferramenta de RH segura e fácil de utilizar. Permite a denúncia fácil de infracções por parte de funcionários e estudantes. Este sistema abrangente garante o cumprimento das normas ética…
O Slack é o centro de uma colaboração perfeita, oferecendo mensagens em tempo real, partilha de ficheiros e integração com aplicações. Trabalhe de forma eficiente em qualquer lugar.
O Asana é um software de gestão de projectos abrangente que permite às equipas gerir tarefas e projectos de forma eficiente. As suas funcionalidades incluem a criação e atribuição de tarefas, definição de prioridades, acompanhamento do progresso e a…
Userlike é uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas conversem com os visitantes e clientes de seus sites em tempo real. Ele fornece uma experiência de comunicação perfeita através de vários canais, incluindo chat ao vivo…
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
Plataforma analítica para medir o comportamento dos utilizadores e analisar eventos em sítios Web e aplicações móveis. Permite às empresas recolher dados sobre as acções dos utilizadores, tais como cliques, visualizações de páginas, interacções com …
O Pipedrive é uma ferramenta de gestão de relações com clientes (CRM) que se concentra em ajudar as equipas de vendas a gerir eficazmente os seus contactos e negócios. Fornece uma interface de pipeline visual que permite aos utilizadores acompanhar …
Survicate: Ferramenta centrada nas PME para um feedback abrangente dos clientes. Inclui inquéritos em sítios Web, widgets, inquéritos por correio eletrónico e campanhas NPS. Centralize o feedback para aumentar a satisfação e a lealdade.
Plataforma baseada na nuvem para experiências de produtos, que ajuda as empresas a analisar a experiência do utilizador para potenciais clientes. Oferece funcionalidades como recolha de feedback, segmentação de audiências, métricas de retenção e relatórios personalizáveis.
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Gerencie de forma proativa a retenção, reduza a rotatividade inesperada e identifique oportunidades de aumento de vendas usando a inteligência e a automação do cliente. http://www.gainsight.com/
As empresas B2B aceleraram drasticamente os esforços de aquisição de clientes, empregando tecnologias como Salesforce.com, Marketo e Eloqua. Porém, à medida que mais empresas são pagas ao longo do tempo, a aquisição de clientes é apenas o começo da história.
É por isso que as empresas orientadas para o cliente estão usando a Gainsight, a principal solução de gerenciamento de sucesso do cliente, para gerenciar proativamente a retenção, reduzir a rotatividade inesperada e identificar oportunidades de aumento de vendas, aproveitando a análise de “big data” entre dados de vendas, registros de uso, tíquete de suporte, pesquisas e outras fontes de inteligência do cliente.
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