La chat di ProProfs fornisce servizi di chat live sul web.
La chat di ProProfs fornisce servizi di chat live sul web.
ProProfs Chat Piattaforme
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ProProfs Chat Video e screenshot
ProProfs Chat Panoramica
ProProfs Chat è un software di chat live online che consente alle aziende di offrire supporto immediato ai propri clienti e interagire con i visitatori del proprio sito Web. Grazie alla chat di ProProfs, il tuo team di supporto può risolvere i problemi più rapidamente, fornire risposte rapide a domande sui tuoi prodotti e servizi e assicurare ai tuoi clienti che sono in giro ogni volta che hanno bisogno di te. ProProfs Chat aiuterà i tuoi team di supporto a ridurre i ticket, migliorare i tempi di risposta e la soddisfazione dei clienti e, infine, aumentare le vendite e il ROI.
Lo strumento è più adatto per personalizzare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti mostrando loro le giuste offerte e fornendo loro aiuto ovunque necessario, che ti aiuterà a rafforzare le vendite.
Inoltre, questa piattaforma di chat consente ai dirigenti del supporto di inviare inviti di chat proattivi ai visitatori del sito Web e guidarli attraverso il processo di vendita.
Funzionalità chiave
1. Cattura lead e aumenta le vendite 2. Supporto in tempo reale 3. Chat operatore-operatore 4. Incorpora facilmente la chat 5. Chatta tramite interfaccia web 6. Supporta la chat su più dispositivi (iPhone, Mac) e funziona su qualsiasi sistema operativo 7. Registrare e monitorare i messaggi offline 8. Traccia e giudica le prestazioni dell'operatore 9. Configurare la chat basata sul dipartimento 10. Integrazione senza problemi con altri strumenti (CRM, CMS, e-commerce, e-mail marketing) 11. Finestra di chat personalizzata 12. Monitoraggio dei visitatori in tempo reale 13. Misurare il livello di felicità del cliente 14. Sondaggi di feedback post-chat 15. Si integra con Google Analytics e AdWords 16. Ridurre le spese di supporto per le chiamate 17. Gestisci più chat e naviga in contemporanea 18. Offri supporto e aiuto in viaggio 19. Raggiungi un pubblico globale 20. Pianificazione agente 21. Divieto dei visitatori 22. Saluti automatici 23. Gestione delle assegnazioni 24. Targeting per visitatore 25. Database delle conoscenze 26. Targeting geografico 27. Modulo offline 28. Opzione Call Me