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Abbiamo compilato una lista di 168 alternative gratuite e a pagamento a Freshdesk. I principali concorrenti includono VWO Data360, VWO Engage (PushCrew). Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Freshdesk e RocketReach, Softr, ZoomInfo SalesOS. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per call center e contact center, Software di registrazione delle chiamate.
Abbiamo compilato una lista di 168 alternative gratuite e a pagamento a Freshdesk. I principali concorrenti includono VWO Data360, VWO Engage (PushCrew). Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Freshdesk e RocketReach, Softr, ZoomInfo SalesOS. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per call center e contact center, Software di registrazione delle chiamate.
VWO Data360: piattaforma avanzata di analisi e ottimizzazione dei dati. Sfrutta le informazioni provenienti da analisi web, CRM e altro. I test automatizzati che utilizzano ML/AI per migliorare i prodotti digitali forniscono una solida reportistica …
VWO Engage migliora il coinvolgimento degli utenti attraverso notifiche mirate. Questo strumento consente di creare messaggi personalizzati come promozioni, promemoria per il carrello e richieste di abbonamento, attivati dalle azioni degli utenti su…
RocketReach è una piattaforma completa che fornisce la ricerca di e-mail e informazioni di contatto per i professionisti. Consente di trovare indirizzi e-mail, numeri di telefono e profili di social media di persone e aziende.
Softr è una piattaforma per la creazione di siti e applicazioni web senza codice. Fornisce strumenti per la creazione rapida di siti web, negozi online, prestiti, blog e altri progetti online.
Questo software di prospezione delle vendite B2B identifica il profilo del cliente ideale e individua i potenziali acquirenti, accelerando sia la pipeline che la generazione di ricavi. Elevate la vostra strategia di vendita con ZoomInfo SalesOS.
UserVoice è una piattaforma di gestione del feedback dei prodotti progettata per aiutarvi a raccogliere, organizzare e analizzare il feedback dei clienti per una continua scoperta dei prodotti. Consente di dare priorità alle opportunità in base alle…
Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Freshdesk consente alle aziende di fornire un'assistenza efficace ai propri clienti attraverso vari canali di comunicazione, come e-mail, chat, telefono e social media.
Questa piattaforma aiuta le aziende a fornire un elevato livello di servizio ai clienti e a risolvere i loro problemi in modo efficiente. In particolare, Freshdesk offre la possibilità di automatizzare le attività di routine, tracciare gli agenti e analizzare l'efficacia del team di assistenza.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Reporting/Project Tracking
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
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