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Plateforme basée sur le cloud pour les expériences produits, aidant les entreprises à analyser l'expérience utilisateur pour les clients potentiels. Elle offre des fonctionnalités telles que la collecte de commentaires, la segmentation de l'audience, des mesures de rétention et des rapports personnalisables.
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Gérez la rétention de manière proactive, réduisez le nombre de désabonnements inattendus et identifiez les opportunités de montée en gamme en utilisant l'intelligence client et l'automatisation. http://www.gainsight.com/
Les entreprises B2B ont considérablement accéléré leurs efforts d'acquisition de clients en utilisant des technologies telles que Salesforce.com, Marketo et Eloqua. Mais comme de plus en plus d'entreprises sont payées au fil du temps, l'acquisition de clients n'est que le début de l'histoire.
C'est pourquoi les entreprises axées sur le client utilisent Gainsight, la solution de gestion de la réussite client, pour gérer de manière proactive la rétention, réduire les pertes imprévues et identifier les opportunités de montée en gamme en exploitant l'analyse «Big Data» des données de vente, des journaux d'utilisation, des tickets de support, des enquêtes et d'autres sources. de l'intelligence client.
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