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Hemos compilado una lista de 78 alternativas gratuitas y de pago para Scorebuddy. Los principales competidores incluyen VWO Data360, VWO Conversion Optimization Platform. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Scorebuddy y Process Street, ZoomInfo SalesOS, ZoomInfo Chat. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software de Aseguramiento de Calidad de Centros de Contacto.
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VWO Data360: plataforma avanzada de análisis y optimización de datos. Aproveche la información de analítica web, CRM y mucho más. Las pruebas automatizadas con ML/AI para mejorar los productos digitales proporcionan informes sólidos y visualización …
VWO es una plataforma de optimización todo en uno que le ayuda a mejorar todo el recorrido de la audiencia. La plataforma VWO ofrece una gama de productos de optimización de primera categoría adaptados al recorrido de tu audiencia y a tus necesidade…
Plataforma en línea impulsada por IA para gestionar procesos y procedimientos empresariales. Permite a las empresas crear, documentar y automatizar operaciones y procesos cotidianos.
Este software de prospección de ventas B2B identifica su perfil de cliente ideal y señala los clientes potenciales listos para comprar, acelerando tanto la generación de oportunidades como de ingresos. Mejore su estrategia de ventas con ZoomInfo Sal…
ZoomInfo Chat, una plataforma de marketing conversacional B2B basada en la interacción humana, acelera el contacto con el equipo de ventas. Las alertas instantáneas notifican al equipo los visitantes nuevos y repetidos, lo que aumenta la probabilida…
Userlike es una plataforma de mensajería para clientes que permite a las empresas chatear con los visitantes de su sitio web y sus clientes en tiempo real. Ofrece una experiencia de comunicación fluida a través de varios canales, como chat en direct…
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
Whatfix está equipado con capacidades analíticas avanzadas, empoderando a los empleados con experiencias de usuario contextuales, orientación paso a paso, soporte de autoayuda y análisis que rastrean el comportamiento del usuario, proporcionando una…
BirdEye ayuda a las empresas a gestionar los comentarios de los clientes, las opiniones en línea y las menciones en las redes sociales. Proporciona herramientas para la gestión de la reputación, la experiencia del cliente y el marketing. BirdEye le …
La aplicación de telefonía empresarial de Nextiva proporciona una solución completa, ofreciendo llamadas de voz HD ilimitadas, videoconferencia, mensajería SMS/MMS, enrutamiento de llamadas, buzón de voz avanzado, identificador de llamadas personali…
Scorebuddy es un software para gestionar las opiniones de los clientes y la calidad del servicio de atención al cliente interno. Suele utilizarse para medir y analizar la calidad del servicio, mantener estadísticas de las opiniones de los clientes y evaluar el rendimiento de los empleados del servicio.
Scorebuddy es un software para gestionar las opiniones de los clientes y la calidad del servicio de atención al cliente interno. Suele utilizarse para medir y analizar la calidad del servicio, mantener estadísticas de las opiniones de los clientes y evaluar el rendimiento de los empleados del servicio.
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Web-Based
Linux
Mac
Android
Con Scorebuddy, puede crear cuestionarios, definir indicadores clave de rendimiento (KPI) y recibir informes detallados sobre la calidad del servicio. Esto ayuda a mejorar la experiencia del cliente y a aumentar su satisfacción.
Third Party Integrations
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Defect Tracking
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Agent Interface
Supplier Quality Control
Customer Experience Management
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Customer Surveys
Call Monitoring
Training Management
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Quality Management
Real Time Updates
Collaboration Tools
Audit Management
Activity Dashboard
Compliance Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Leaderboards
API
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