Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 115 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Genesys Cloud CX. Các đối thủ chính bao gồm: VWO Insights - Mobile App, VWO Data360. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Genesys Cloud CX và VWO Engage (PushCrew), Softr, RocketReach. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm CCI (Cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi).
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 115 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Genesys Cloud CX. Các đối thủ chính bao gồm: VWO Insights - Mobile App, VWO Data360. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Genesys Cloud CX và VWO Engage (PushCrew), Softr, RocketReach. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm CCI (Cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi).
98
Thông tin chi tiết về ứng dụng di động của VWO cung cấp dữ liệu lưu lượng truy cập trang web thời gian thực, cập nhật thử nghiệm A / B và phân tích chi tiết. Theo dõi số liệu, nhận thông báo thử nghiệm, phân tích kết quả và truy cập các báo cáo quan…
92
VWO Data360: nền tảng phân tích & tối ưu hóa dữ liệu tiên tiến. Khai thác hiểu biết sâu sắc từ phân tích trang web, CRM và nhiều hơn nữa. Kiểm tra tự động bằng ML / AI để cải thiện các sản phẩm kỹ thuật số cung cấp báo cáo và trực quan hóa dữ liệu m…
89
VWO Engage tăng cường sự tham gia của người dùng thông qua các thông báo được nhắm mục tiêu. Công cụ này cho phép tạo các tin nhắn được cá nhân hóa như chương trình khuyến mãi, nhắc nhở giỏ hàng và yêu cầu đăng ký, được kích hoạt bởi các hành động c…
71
Softr là một nền tảng để tạo các trang web và ứng dụng web mà không cần mã. Nó cung cấp các công cụ để tạo nhanh các trang web, cửa hàng trực tuyến, cho vay, blog và các dự án trực tuyến khác.
70
RocketReach là một nền tảng toàn diện cung cấp thông tin tìm kiếm và liên lạc qua email cho các chuyên gia. Nó giúp bạn tìm địa chỉ email, số điện thoại và hồ sơ truyền thông xã hội của các cá nhân và doanh nghiệp.
56
VWO Personalize trao quyền cho các trang web chuyển đổi cao với công cụ cá nhân hóa mạnh mẽ. Khai thác dữ liệu khách truy cập như thiết bị, hành vi duyệt web và hiểu biết của bên thứ ba để điều chỉnh các chiến dịch cụ thể. Kinh nghiệm được cá nhân h…
80
FaceUp là một nền tảng thổi còi an toàn, thân thiện với người dùng và công cụ nhân sự. Nó cho phép báo cáo dễ dàng về hành vi sai trái của nhân viên và sinh viên. Hệ thống toàn diện này đảm bảo các tiêu chuẩn đạo đức được duy trì.
80
Phần mềm tìm kiếm doanh số B2B này xác định hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn và xác định triển vọng sẵn sàng mua, đẩy nhanh cả đường ống và tạo doanh thu. Nâng cao chiến lược bán hàng của bạn với ZoomInfo SalesOS.
73
Nền tảng tiếp thị đàm thoại B2B dựa trên sự tương tác của con người, ZoomInfo Chat tăng tốc liên hệ với nhóm bán hàng. Cảnh báo tức thì thông báo cho nhóm khách truy cập mới và lặp lại, tăng khả năng lên lịch các cuộc họp có giá trị với khách hàng t…
959
93
Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trình dịch vụ.
Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trình dịch vụ.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, nó ưu tiên giải quyết vấn đề hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tối ưu. Khai thác phân tích, nó trao quyền đo lường hiệu suất và phân tích hành vi khách hàng để tăng cường dịch vụ liên tục.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Customer Experience Management
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
API
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Gamification
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Trung tâm liên hệ Phần mềm cơ sở tri thức Phần mềm nền tảng truyền thông đám mây Phần mềm phân tích dữ liệu Các nền tảng trí tuệ nhân tạo trò chuyện Phần mềm Tương tác Khách hàng Phần mềm Phân tích Bán hàng Phần mềm gọi tự động Phần mềm theo dõi cuộc gọi ra ngoài Phần mềm tiếp thị hội thoại Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội Phần mềm trò chuyện trực tiếp Phần mềm trợ giúp Phần mềm CRM khác Phần mềm CRM xây dựng Phần mềm chatbot Nền tảng UCaaS (Unified Communications as a Service) Nhà cung cấp VoIP Phần mềm quản lý lực lượng làm việc tại trung tâm cuộc gọi Phần mềm phân tích giọng nói Phần mềm trung tâm liên hệ Phần mềm CCI (Cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi)
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
