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Nós compilamos uma lista de 90 alternativas gratuitas e pagas para o Playvox. Os principais concorrentes incluem: Asana, Freshdesk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Playvox e Genesys Cloud CX, Salesforce Sales Cloud, Whatfix. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de Garantia de Qualidade para Centros de Contato.
Nós compilamos uma lista de 90 alternativas gratuitas e pagas para o Playvox. Os principais concorrentes incluem: Asana, Freshdesk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Playvox e Genesys Cloud CX, Salesforce Sales Cloud, Whatfix. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de Garantia de Qualidade para Centros de Contato.
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O Asana é um software de gestão de projectos abrangente que permite às equipas gerir tarefas e projectos de forma eficiente. As suas funcionalidades incluem a criação e atribuição de tarefas, definição de prioridades, acompanhamento do progresso e a…
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
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Aumente o envolvimento do cliente com o Sales Cloud - plataforma SaaS personalizável. Unifique o marketing, a geração de leads, as vendas e a análise sem problemas. Aceda a uma infinidade de aplicações através do AppExchange. Compatível com navegado…
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O Whatfix está equipado com capacidades analíticas avançadas, capacitando os funcionários com experiências de utilizador contextuais, orientação passo-a-passo, suporte de autoajuda e análises que acompanham o comportamento do utilizador, proporciona…
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A aplicação telefónica empresarial da Nextiva proporciona uma solução completa, oferecendo chamadas de voz HD ilimitadas, videoconferência, mensagens SMS/MMS, encaminhamento de chamadas, correio de voz avançado, identificação de chamadas personaliza…
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A BirdEye ajuda as empresas a gerir o feedback dos clientes, as críticas online e as menções nas redes sociais. Fornece ferramentas para a gestão da reputação, experiência do cliente e marketing. A BirdEye permite-lhe monitorizar e responder a críti…
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A Kavkom é uma solução de telefonia baseada na nuvem que oferece funcionalidades como o registo automático de chamadas, gravação e análise de chamadas, estatísticas de chamadas, marcação com um clique, videoconferência, campanhas de chamadas, difusã…
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Survicate: Ferramenta centrada nas PME para um feedback abrangente dos clientes. Inclui inquéritos em sítios Web, widgets, inquéritos por correio eletrónico e campanhas NPS. Centralize o feedback para aumentar a satisfação e a lealdade.
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A Playvox é uma plataforma de gestão do serviço ao cliente nativa da nuvem que fornece ferramentas para monitorizar e avaliar o desempenho dos agentes do serviço ao cliente, bem como para formar e melhorar as suas competências profissionais.
A Playvox é uma plataforma de gestão do serviço ao cliente nativa da nuvem que fornece ferramentas para monitorizar e avaliar o desempenho dos agentes do serviço ao cliente, bem como para formar e melhorar as suas competências profissionais.
Web-Based
A Playvox ajuda as empresas a melhorar a eficiência e a qualidade do serviço ao cliente, automatizando a avaliação e a formação do pessoal.
Workforce Management
Third Party Integrations
For Call Centers
Employee Onboarding
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Employee Reward Programs
Customer Experience Management
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
Customer Surveys
Call Monitoring
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Automated Scheduling
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Compliance Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Live Chat
CRM
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