Software
Nós compilamos uma lista de 94 alternativas gratuitas e pagas para o MaestroQA. Os principais concorrentes incluem: VWO Conversion Optimization Platform, Slack. Além disso, os usuários também fazem comparações entre MaestroQA e Hootsuite, Userlike, Freshdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de Garantia de Qualidade para Centros de Contato.
Nós compilamos uma lista de 94 alternativas gratuitas e pagas para o MaestroQA. Os principais concorrentes incluem: VWO Conversion Optimization Platform, Slack. Além disso, os usuários também fazem comparações entre MaestroQA e Hootsuite, Userlike, Freshdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de Garantia de Qualidade para Centros de Contato.
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A VWO é uma plataforma de otimização tudo-em-um que o ajuda a melhorar todo o percurso da audiência. A plataforma VWO oferece uma gama de produtos de otimização de alto nível adaptados ao percurso e às necessidades da sua audiência, fornecendo um co…
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O Slack é o centro de uma colaboração perfeita, oferecendo mensagens em tempo real, partilha de ficheiros e integração com aplicações. Trabalhe de forma eficiente em qualquer lugar.
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O Hootsuite é uma ferramenta de gestão de redes sociais que combina agendamento, criação de conteúdos, análise e monitorização de redes sociais num único local. Ajuda-o a gerir eficazmente vários perfis em várias redes sociais, a acompanhar a ativid…
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Userlike é uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas conversem com os visitantes e clientes de seus sites em tempo real. Ele fornece uma experiência de comunicação perfeita através de vários canais, incluindo chat ao vivo…
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
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A aplicação telefónica empresarial da Nextiva proporciona uma solução completa, oferecendo chamadas de voz HD ilimitadas, videoconferência, mensagens SMS/MMS, encaminhamento de chamadas, correio de voz avançado, identificação de chamadas personaliza…
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Survicate: Ferramenta centrada nas PME para um feedback abrangente dos clientes. Inclui inquéritos em sítios Web, widgets, inquéritos por correio eletrónico e campanhas NPS. Centralize o feedback para aumentar a satisfação e a lealdade.
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O Whatfix está equipado com capacidades analíticas avançadas, capacitando os funcionários com experiências de utilizador contextuais, orientação passo-a-passo, suporte de autoajuda e análises que acompanham o comportamento do utilizador, proporciona…
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A BirdEye ajuda as empresas a gerir o feedback dos clientes, as críticas online e as menções nas redes sociais. Fornece ferramentas para a gestão da reputação, experiência do cliente e marketing. A BirdEye permite-lhe monitorizar e responder a críti…
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MaestroQA é uma plataforma para testar a qualidade do serviço ao cliente e melhorar os processos de apoio. O sistema permite que as empresas criem e executem tarefas de teste para agentes de atendimento ao cliente, analisem seus resultados e forneçam relatórios para melhorar a qualidade do serviço.
MaestroQA é uma plataforma para testar a qualidade do serviço ao cliente e melhorar os processos de apoio. O sistema permite que as empresas criem e executem tarefas de teste para agentes de atendimento ao cliente, analisem seus resultados e forneçam relatórios para melhorar a qualidade do serviço.
Web-Based
O MaestroQA ajuda a identificar os pontos fortes e fracos dos agentes, bem como a identificar tendências e problemas nos processos de serviço ao cliente. Pode ser útil para empresas que procuram aumentar a eficácia da sua equipa de serviço ao cliente e melhorar a satisfação do cliente.
Third Party Integrations
Screen Recording
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Customer Experience Management
Call Center Management
Knowledge Base Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Quality Management
Performance Metrics
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Reporting/Analytics
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