Software
Nós compilamos uma lista de 93 alternativas gratuitas e pagas para o Intercom. Os principais concorrentes incluem: Wrike, ZoomInfo SalesOS. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Intercom e FaceUp Whistleblowing System, Atom, HelpCrunch. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Chat ao Vivo.
Nós compilamos uma lista de 93 alternativas gratuitas e pagas para o Intercom. Os principais concorrentes incluem: Wrike, ZoomInfo SalesOS. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Intercom e FaceUp Whistleblowing System, Atom, HelpCrunch. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Chat ao Vivo.
Plataforma dinâmica de gestão do trabalho que promove uma colaboração perfeita na gestão de tarefas, planeamento de projectos e partilha de documentos. Ideal para empresas com várias equipas que necessitam de uma coordenação eficiente. Controlo do t…
Este software de prospeção de vendas B2B identifica o seu perfil de cliente ideal e aponta os potenciais clientes prontos a comprar, acelerando o pipeline e a geração de receitas. Eleve sua estratégia de vendas com o ZoomInfo SalesOS.
A FaceUp é uma plataforma de denúncia de irregularidades e uma ferramenta de RH segura e fácil de utilizar. Permite a denúncia fácil de infracções por parte de funcionários e estudantes. Este sistema abrangente garante o cumprimento das normas ética…
Userlike é uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas conversem com os visitantes e clientes de seus sites em tempo real. Ele fornece uma experiência de comunicação perfeita através de vários canais, incluindo chat ao vivo…
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
O Pipedrive é uma ferramenta de gestão de relações com clientes (CRM) que se concentra em ajudar as equipas de vendas a gerir eficazmente os seus contactos e negócios. Fornece uma interface de pipeline visual que permite aos utilizadores acompanhar …
A BirdEye ajuda as empresas a gerir o feedback dos clientes, as críticas online e as menções nas redes sociais. Fornece ferramentas para a gestão da reputação, experiência do cliente e marketing. A BirdEye permite-lhe monitorizar e responder a críti…
Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.
Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
O Intercom mostra quem está usando seu produto (região do usuário, navegador, horário local etc.) e facilita a comunicação pessoal com eles por e-mail direcionado, orientado por comportamento e mensagens no aplicativo.
Um snippet de código inserido no seu aplicativo móvel ou da web criará um widget de ajuda, que os usuários podem usar para interagir com sua equipe de suporte. A segmentação baseada em ações do usuário (nível de engajamento, visto pela última vez) ou atributos (por exemplo, tipo de plano) permite enviar email automatizado e mensagens orientadas por comportamento no aplicativo. Por exemplo, quando o usuário acessa um recurso pela primeira vez, a Intercom pode solicitar mais informações sobre ele ou solicitar feedback.
O Intercom integra-se ao Slack, MailChimp (usuários de importação), Stripe e outras plataformas. Ele também possui uma API poderosa.
Os planos pagos têm acesso a emails com modelo em HTML.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Text Editing
Social Media Integration
Real-time Conversations
Offline Form
Multi-Language
List Management
Lead Nurturing
Language Detection
File Sharing
Employee Onboarding
Email Tracking
Email Marketing
Email Automation
Dynamic Content
Drag & Drop Editor
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Cataloging/Categorization
Canned Responses
CES Survey Structure
Auto-Responders
AB Testing
On-Demand Communications
User Onboarding
Self Service Tools
In-App Training
Blended Learning
Asynchronous Learning
Self-Learning
One-to-One Messaging
Customer Experience Management
Geotargeting
Screen Sharing
Survey/Poll Management
Customer Surveys
Interactive Content
Email Campaign Management
CAN SPAM Compliance
Mobile Optimized Emails
Service Level Agreement (SLA) Management
Spam Blocker
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Subscription Management
Text Analysis
SSL Security
Website Visitor Tracking
Prospecting Tools
Human Handover
Contextual Guidance
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Query Suggestions
Pre-Configured Bot
Lead Verification/Validation
For Sales/Marketing
Customer Service Analytics
Chatbot
Lead Qualification
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
ROI Tracking
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Lead Segmentation
Customizable CTAs
Automated Responses
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Multi-Campaign
Lead Distribution
For Startups
Click Tracking
Campaign Analytics
Behavior Tracking
Audience Targeting
Configurable Workflow
Lead Management
Segmentation
Knowledge Base Management
Lead Capture
Event Triggered Actions
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Campaign Scheduling
Batch Communications
SMS Marketing
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Message Personalization
Communication Management
Campaign Management
2-Way Messaging
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Code-free Development
AI/Machine Learning
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Multi-Channel Marketing
Data Visualization
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Data Synchronization
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Progress Tracking
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Client Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Campaign Segmentation
Lead Generation
Live Chat
Drip Campaigns
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Task Scheduling
CRM
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
NPS Survey Structure
CSAT Survey Structure
Compartilhe sua opinião sobre o software, deixe uma avaliação e ajude a torná-lo ainda melhor!
Software de Educação e Referência Software de Rede e Administração Ferramentas de negócios e comércio Software de Gestão de Leads Software de Marketing Conversacional Software de Atendimento ao Cliente nas Redes Sociais Software de Gerenciamento de Comunicações com o Cliente Software de Suporte Conversacional Software de Atendimento ao Cliente Digital Software de Chat ao Vivo Software de Autoatendimento ao Cliente Software de Help Desk Software de Chatbots
Sugerir alterações
Seu feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
