Oprogramowanie
Oto lista 295 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Salesforce Service Cloud. Główni konkurenci obejmują RocketReach, FaceUp Whistleblowing System. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Salesforce Service Cloud z ZoomInfo SalesOS, ZoomInfo Chat, Gladly. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie centrum kontaktowego.
Oto lista 295 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Salesforce Service Cloud. Główni konkurenci obejmują RocketReach, FaceUp Whistleblowing System. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Salesforce Service Cloud z ZoomInfo SalesOS, ZoomInfo Chat, Gladly. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie centrum kontaktowego.
RocketReach to kompleksowa platforma, która zapewnia wyszukiwanie wiadomości e-mail i informacje kontaktowe dla profesjonalistów. Pomaga znaleźć adresy e-mail, numery telefonów i profile mediów społecznościowych osób i firm.
FaceUp to bezpieczna, przyjazna dla użytkownika platforma do zgłaszania nieprawidłowości i narzędzie HR. Umożliwia ona łatwe zgłaszanie nieprawidłowości przez pracowników i studentów. Ten kompleksowy system zapewnia przestrzeganie standardów etyczny…
To oprogramowanie do poszukiwania sprzedaży B2B identyfikuje idealny profil klienta i wskazuje potencjalnych klientów gotowych do zakupu, przyspieszając zarówno generowanie pipeline'u, jak i przychodów. Podnieś swoją strategię sprzedaży dzięki ZoomI…
Platforma marketingu konwersacyjnego B2B oparta na interakcji międzyludzkiej, ZoomInfo Chat przyspiesza kontakt zespołu sprzedaży. Natychmiastowe alerty powiadamiają zespół o nowych i powtarzających się odwiedzających, zwiększając prawdopodobieństwo…
Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …
JustCall to oparta na sztucznej inteligencji platforma komunikacji z klientami dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta. Umożliwia zespołom łączenie się z klientami w różnych kanałach, automatyzację przepływów pracy i coaching członków zespołu w cel…
Hootsuite to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które łączy planowanie, tworzenie treści, analitykę i nasłuchiwanie społecznościowe w jednym miejscu. Pomaga skutecznie zarządzać wieloma profilami w wielu sieciach społecznościowych, …
BirdEye pomaga firmom zarządzać opiniami klientów, recenzjami online i wzmiankami w mediach społecznościowych. Zapewnia narzędzia do zarządzania reputacją, obsługi klienta i marketingu. BirdEye pozwala monitorować i odpowiadać na recenzje, zbierać o…
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu analityki do śledzenia i zarządzania danymi dotyczącymi obsługi klienta.
Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu analityki do śledzenia i zarządzania danymi dotyczącymi obsługi klienta.
iPad
iPhone
Web-Based
Android
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Website Integration
Utility Billing
Taxation & Assessment
Social Media Integration
Service Request Management
Service Catalog
Routing
Records Management
Problem Management
Predictive Dialer
Permit Issuance
Payment Collection in the Field
Offline Form
Multi-Location
Multi-Language
Location Tracking
Job Scheduling
Incident Reporting
Incident Management
IT Incident Management
GPS
Full Text Search
For Call Centers
File Sharing
File Management
Equipment Maintenance
Email Tracking
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Event Logs
Contract/License Management
Code Enforcement
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
Technician Management
Online Forums
Maintenance Scheduling
Job Tracking
Dispatch Management
Email Alerts
Customer Experience Management
Geotargeting
Quality Assurance
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
Caller ID
Call Monitoring
Training Management
Risk Assessment
Risk Analysis
Risk Alerts
Inspection Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Issue Tracking
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Performance Management
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
For iPad Devices
For Insurance Industry
Appointment Management
Lead Distribution
Issue Management
Configurable Workflow
Content Library
Lead Management
Sales Pipeline Management
Labor Forecasting
Online Time Clock
Employee Scheduling
Availability Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Historical Reporting
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Job Management
Data Visualization
Work Order Management
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Purchasing & Receiving
Inventory Control
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Projections
Forms Management
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
For Small Businesses
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Audit Management
Approval Process Control
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Quotes/Estimates
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Job Costing
Fixed Asset Management
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Compliance Management
Calendar Management
Budgeting/Forecasting
Alerts/Notifications
Billing & Invoicing
Asset Tracking
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
File Storage
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Service History
Asset Lifecycle Management
Audit Trail
Call Transfer
IT Asset Management
Call Tracking
Accounting Integration
CRM
Scheduling
Knowledge Management
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Bid Management
Safety Incident Management
Investigation Management
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Oprogramowanie do wysyłki usług Oprogramowanie bazy wiedzy centrum kontaktowego Oprogramowanie do zarządzania incydentami Oprogramowanie do zaangażowania klienta Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientem Oprogramowanie do obsługi konwersacyjnej Oprogramowanie do obsługi klienta cyfrowego Oprogramowanie do czatu na żywo Oprogramowanie do samoobsługi klienta Oprogramowanie pomocy technicznej Oprogramowanie do zarządzania obsługą terenową Oprogramowanie do zarządzania personelem w centrum obsługi telefonicznej Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym Oprogramowanie centrum kontaktowego
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
