소프트웨어
115개의 무료 및 유료 대안을 Genesys Cloud CX에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 VWO Insights - Mobile App, VWO Data360입니다. 이 외에도 사용자들은 Genesys Cloud CX와 VWO Engage (PushCrew), Softr, RocketReach 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 통화 및 연락 센터 소프트웨어, CCI 소프트웨어 (콜 센터 인프라).
115개의 무료 및 유료 대안을 Genesys Cloud CX에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 VWO Insights - Mobile App, VWO Data360입니다. 이 외에도 사용자들은 Genesys Cloud CX와 VWO Engage (PushCrew), Softr, RocketReach 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 통화 및 연락 센터 소프트웨어, CCI 소프트웨어 (콜 센터 인프라).
모바일 앱용 VWO 인사이트는 실시간 웹사이트 트래픽 데이터, A/B 실험 업데이트, 상세 분석을 제공합니다. 스마트폰이나 태블릿에서 편리하게 지표를 모니터링하고, 실험 알림을 받고, 결과를 분석하고, 중요한 보고서에 액세스할 수 있습니다. 모바일 앱 최적화를 위한 세션 기록 및 히트맵을 통해 사용자 행동에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.
VWO Data360: 고급 데이터 분석 및 최적화 플랫폼. 웹 분석, CRM 등에서 얻은 인사이트를 활용하세요. 디지털 제품을 개선하기 위해 ML/AI를 사용한 자동화된 테스트는 정보에 기반한 의사 결정을 위한 강력한 보고 및 데이터 시각화를 제공합니다.
VWO 인게이지먼트는 타겟 알림을 통해 사용자 참여를 향상시킵니다. 이 도구를 사용하면 웹사이트에서의 사용자 행동에 따라 트리거되는 프로모션, 장바구니 알림, 구독 요청 등의 개인화된 메시지를 생성할 수 있습니다.
Softr는 코드 없이 웹사이트와 웹 애플리케이션을 제작할 수 있는 플랫폼입니다. 웹사이트, 온라인 스토어, 대출, 블로그 및 기타 온라인 프로젝트를 빠르게 만들 수 있는 도구를 제공합니다.
RocketReach는 전문가를 위한 이메일 조회 및 연락처 정보를 제공하는 종합 플랫폼입니다. 개인과 기업의 이메일 주소, 전화번호, 소셜 미디어 프로필을 찾을 수 있도록 도와줍니다.
VWO Personalize는 강력한 개인화 엔진으로 전환율이 높은 웹사이트를 강화합니다. 디바이스, 브라우징 행동, 타사 인사이트 등의 방문자 데이터를 활용하여 특정 캠페인을 맞춤화할 수 있습니다. 브라우저 속성, 참여 데이터, 타사 API를 결합한 포괄적인 데이터 레이크를 통해 대규모로 개인화된 경험을 제작할 수 있습니다.
이 B2B 영업 잠재 고객 소프트웨어는 이상적인 고객 프로필을 식별하고 구매 준비가 완료된 잠재 고객을 정확히 찾아내어 파이프라인과 수익 창출을 모두 가속화합니다. ZoomInfo SalesOS로 영업 전략을 향상시키세요.
FaceUp은 안전하고 사용자 친화적인 내부 고발 플랫폼이자 HR 도구입니다. 이를 통해 직원과 학생의 부정행위를 쉽게 신고할 수 있습니다. 이 포괄적인 시스템을 통해 윤리 기준을 준수할 수 있습니다.
인간 상호 작용을 기반으로 하는 B2B 대화형 마케팅 플랫폼인 ZoomInfo Chat은 영업팀과의 접촉을 가속화합니다. 즉각적인 알림을 통해 신규 및 재방문자를 팀에 알려 잠재 고객과 가치 있는 미팅을 예약할 가능성을 높입니다.
Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.
Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
모든 규모의 비즈니스에 맞게 맞춤화된 이 솔루션은 효율적인 문제 해결을 우선시하여 최적의 고객 경험을 보장합니다. 분석을 활용하여 지속적인 서비스 개선을 위한 성과 측정 및 고객 행동 분석을 강화합니다.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Customer Experience Management
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
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Surveys & Feedback
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Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
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Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
API
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
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Chat/Messaging
Role-Based Permissions
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Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
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Customer History
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Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
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Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
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Reporting/Analytics
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VoIP Connection
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Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
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