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Agiliza el éxito de los clientes para las empresas basadas en suscripciones aprovechando los datos de los clientes, supervisando los cambios de actividad y fomentando el compromiso.
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Totango Visión general
Totango ofrece una gestión automatizada del compromiso del cliente para impulsar las conversiones, aumentar la retención y aumentar el valor de por vida.
El valor del cliente ya no es un mantra de gestión vacío.
Los modelos de suscripción y de ingresos recurrentes están en aumento, y comprender a sus clientes y ofrecerles un valor recurrente ahora es imprescindible para su empresa.
Esta es la realidad: los días para comprender la participación del cliente a través de encuestas, tickets de soporte y registros periódicos están contados. Los negocios en la nube de hoy en día tienen una visibilidad y datos sin precedentes sobre los clientes, abriendo nuevas oportunidades, y formas más inteligentes, para comprenderlos e interactuar con ellos para maximizar los ingresos.
Aquí es donde entra Totango.
Al monitorear el comportamiento y el uso de los clientes en las aplicaciones, junto con los datos de relaciones críticas de CRM, facturación y otros sistemas, Totango descubre las ideas de los clientes que lo ayudan a comprender qué clientes necesitan su atención y por qué.
El resultado: una base de usuarios activa y comprometida que ayudará a su negocio a prosperar: mayor adquisición de clientes, menor rotación, clientes más felices y un crecimiento más rápido. Con las principales compañías de servicios en la nube y SaaS que se ejecutan en Totango, potenciamos los conocimientos para más de 20 millones de usuarios y hemos desarrollado los principales puntos de referencia y las mejores prácticas para guiarlos hacia su éxito.